造甲：“指尖监督”享有“心尖上的服务

“以前出门在外，村里一年四季在干啥大家都不知道，现在随手打开手机就能知道村里的大小事情，就连我父亲的高龄补贴都能看得一清二楚。”近日，长丰县造甲乡纪委工作人员到凤楼社区走访，社区的李大哥高兴地说。

今年以来，造甲乡纪委聚焦民生“小切口”，不断加强小微权力“监督一点通”平台建设，让群众通过“指尖上的监督”享有“心尖上的服务”。

加大宣传引导，让群众“会用”。线上线下多渠道开展基层小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广工作。线上运用微信公众号、朋友圈、居民群、LED显示屏全方位覆盖宣传。线下通过走访入户、开展宣传活动等方式，面对面向群众详细讲解监督平台功能及使用方法，指导群众参与社区事务监督。同时将平台建设融入日常工作中，在便民服务大厅摆放粘贴宣传单页、操作指南，接待来访办事的群众时积极推广。

细化信息公开，让平台“好用”。聚焦基层小微权力清单、运行流程、政策依据、农村集体“三资”等信息，按照应公开尽公开原则，进一步压实工作责任，认真落实信息公示公开的及时性、准确性、完整性、规范性，推动清单监督事项全覆盖。

强化群众服务，让平台“管用”。坚持信息公开、受理投诉、跟踪问效一体推进，进一步化解基层治理和监督投诉的难点、堵点问题，努力把问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升群众满意度。按照“边建、边用、边完善”原则，持续优化平台办事流程，对权力运行不规范、不透明，漠视侵害群众利益，乡村振兴等领域问题照单投诉，持续跟踪问效。

下一步，造甲乡将持续深化“监督一点通”平台应用，聚焦平台运行中的难点堵点问题，推动党委政府主体责任、职能部门监管职责、纪检监察机关监督责任同向发力、一体落实，持续增强群众获得感幸福感安全感。