杜集：织密织牢监督网 规范小微权力运行

“您好！您扫下这个二维码，就可以进入基层小微权力‘监督一点通’平台，平台里能反映问题，也可以了解您所在村（社区）低保金发放、财务公开等相关信息，操作十分方便！”近日，在杜集镇的大街小巷，工作人员手拿着宣传手册，一边对着宣传册、一边比划着手机屏幕，面对面向群众宣传基层小微权力“监督一点通”平台。

自平台运行以来，长丰县杜集镇纪委聚焦群众急难愁盼问题，积极推广运用，充分发挥平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，为群众提供基层监督的便捷渠道，确保小微权力在阳光下运行。

加强宣传，织牢全民监督网。通过红色集市巡回赶集日、三下乡、村晚等特色活动、发放宣传手册、上门宣传等方式，全面推广基层小微权力“监督一点通”平台，积极引导群众了解、使用平台，把监督权送到居民群众的手中。

健全机制，提高群众满意度。积极探索建立平台在线投诉事项办理闭环机制，将小微权力运行过程和结果在平台公示，形成投诉、受理、分办或转办、办理、审核、答复、评价的闭环业务流程，把问题化解在属地最小网格内，定期跟进了解相关村（社区）、责任部门对群众投诉的处理情况，确保群众在规定时限内收到满意答复。

一点即通，解决“急难愁盼”事 。针对何岗村群众反映的养老保险信息不便捷、无法快速查询的问题，镇纪委快速受理，按照机制流程将此件转交何岗村核查办理，督促其及时回应群众诉求、解决群众难题。何岗村将养老保险信息分组公示，并及时把公示信息分享到村民组，方便村民查看，切实提升群众对基层治理的满意度、幸福感。