长丰：“一点通”化解群众烦心事

“这院内水泥地坪未硬化，非常影响入住，希望相关部门处理。”近日，长丰县朱巷镇梁圩村大塘小区村民梁大哥在“监督一点通”平台反映村里安置小区的新建房屋院内水泥地坪未硬化，希望处理的投诉留言。

接到投诉以后，朱巷镇纪委第一时间前往现场开展现场核查及处置工作。经现场调查了解，小区院内水泥地坪硬化施工队和小区基础设施施工队是两个施工队，属于交叉施工，在施工时间上未协调一致，导致院内地坪还未硬化。了解清楚后，朱巷镇纪委立即协调相关部门，协商施工时间，加紧铺设水泥地坪。截至目前，小区院内的所有水泥地坪已铺设完毕，群众诉求得到圆满解决。

小微权力“监督一点通”平台为基层群众遇到的“烦心事”提供了反映和投诉的便捷渠道。自平台上线以来，该县纪委监委不断深化平台运用，多渠道、全方位提高群众知晓率、满意度，同时做到“接诉即办”，确保事事有回音、件件有着落，切实保障平台既能用、又好用、还管用。截至目前，全县平台访问量达1874.3万人次，受理投诉583件，已办结572件，办结率98.1%。

“下一步，我们将持续压紧压实责任，畅通平台公开公示、投诉举报渠道，常态长效做好平台受理投诉件的转办、答复、回访等工作，真真正正让小微权力‘监督一点通’平台成为干部群众‘连心桥’，实实在在解决群众身边‘烦心事’。”县纪委监委相关负责人表示。