长丰：监督“小窗口”服务“大民生”

“以前要来来回回跑一天，现在一小时就完成了。”在“灵活就业一件事”就业服务专窗办理完业务的李女士感慨到。

此前，有群众反映灵活就业相关事项存在办理流程复杂、花费时间长的问题。接到反映后，长丰县纪委监委立即前往就业中心走访核实，发现办理过程环节多、时间长、材料杂，且群众大多生活在北城，跑动距离长，群众办事存在诸多不便。长丰县纪委监委迅速行动，督促县人社局、医保局、数字资源管理局等相关职能单位，聚焦群众需求，优化服务举措。目前，县人社局在政务中心南部大厅设立了“灵活就业一件事”就业服务专窗，将就业登记、社保登记、医保登记、社保缴费等过程都集中到一个窗口，让群众一次性便能全部办理完成，有效节约了群众的办事时间，提高了办事效率。

政务服务有速度，为民办事有温度。2024年以来，长丰县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦政务服务窗口领域“小切口”，紧盯群众反映的卡点、堵点和制约政务服务的痛点、难点，制定问题清单，下沉一线，聚焦办事流程、审批程序、工作效率、服务质量、群众满意等环节开展全方位监督。截至目前，共督促优化1380项服务流程，涉及958项个体服务流程，422项企业服务流程，惠及2.14万家企业，2.75万家个体工商户。

“小窗口牵动大民生。我们会继续以群众和企业的需求为出发点，以群众和企业的满意为落脚点。强化精准督查、靶向施治，不断优化营商环境、提高便民服务效率，将‘最多跑一次’落到实处，让‘办事不求人’成为常态。”长丰县纪委监委相关负责人表示。