长丰：念好“三字决”提升涉疫信访举报办理质效

新冠肺炎疫情发生以来，长丰县纪委监委紧扣“快、实、全”积极做好疫情防控期间涉疫信访举报工作。截至目前，共受理涉及疫情防控检控类举报7件，已全部办结。

把握一个“快”字，信件受理“不打烊”。县纪委监委信访室工作人员轮流值班，节假日不休息，全天接听电话举报，定时刷新信访举报系统，第一时间接收录入，第一时间拟办转交。涉疫信件均在接收当日完成转交办，实现“信不隔夜、日收日清”。

瞄准一个“实”字，信件办理“不打折”。建立涉疫信访举报专门台账，逐一详细登记，对账销号。涉疫信访举报优先办理，信访室每日督办，全程跟踪。信件初核报告逐级呈县纪委监委主要负责人亲自把关，确保涉疫信访举报办理质量。

盯紧一个“全”字，信件反馈“不打岔”。高度重视回应关切，凡留下地址或联系方式的信件，一律按照实名举报进行反馈，确保信件闭环办理，提高群众满意度。在受理当日，信访室电话告知实名举报人受理情况。信件办结当日，承办部门电话告知实名举报人办理情况。